POLÍTICAS DE RESERVA EVVOCA
1. Política de Reserva
Toda reserva se considera confirmada únicamente bajo las siguientes condiciones:
- Pago del 50% por adelantado para asegurar el horario reservado y el 50% restante al momento de ingresar al consultorio.
- Alternativamente, puede realizarse el pago total al momento de la reserva (opción recomendada).
Sin anticipo, el horario solicitado no será bloqueado ni garantizado.
2. Política de Cancelación
Las condiciones de cancelación se aplican según el tiempo de notificación previo a la reserva:
- Más de 48 horas de anticipación: El profesional podrá reprogramar su reserva sin penalidad. El anticipo quedará como saldo a favor con una vigencia de 30 días.
- Entre 24 y 48 horas de anticipación: Se aplicará un cargo correspondiente al 25% del valor de la reserva.
- Menos de 24 horas de anticipación: Se aplicará un cargo correspondiente al 50% del valor de la reserva.
- No asistencia (No Show): Se cobrará el 100% de la jornada reservada. Para futuras reservas, será requerido el pago anticipado en su totalidad.
3. Política de Cambios de Horario
Los cambios de horario estarán sujetos a las siguientes condiciones:
- Deben solicitarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.
- Estarán sujetos a la disponibilidad del espacio en la nueva fecha solicitada.
- Se permitirá un (1) solo cambio por reserva.
Estas condiciones garantizan una adecuada gestión de la agenda y disponibilidad para todos los profesionales.
4. Penalidades por Incumplimiento
Las siguientes condiciones aplican en caso de incumplimiento por parte del profesional:
- Retrasos superiores a 30 minutos sin previo aviso.
- Entrega del consultorio en condiciones inadecuadas.
- Uso de equipos sin autorización previa.
- Extensión del tiempo de uso sin la correspondiente notificación y pago.
En estos casos, se aplicarán las siguientes medidas:
- Primera incidencia: Advertencia formal (verbal y escrita).
- Segunda incidencia: Cargo adicional del 20% en la siguiente reserva.
- Tercera incidencia: Suspensión temporal del acceso a reservas.
5. Política de Extensión de Horario
En caso de requerir tiempo adicional:
- Se cobrará la hora completa adicional.
- La extensión estará sujeta a disponibilidad, siempre que no exista una reserva posterior.
